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PREGUNTAS FRECUENTES

Casino

¿Qué edad debes tener para apostar dentro del casino?
Debe tener al menos 21 años para jugar en Fantasy Springs Resort Casino.

¿Puedo fumar dentro del casino?
No, actualmente no se permite fumar dentro de las instalaciones del Resort (área designada para fumadores afuera).

¿Hay un área para no fumadores dentro del casino?
Sí, tenemos áreas designadas para casinos para no fumadores claramente marcadas con letreros en el piso del casino.

¿Qué tan tarde está abierto el casino?
Fantasy Springs Resort Casino está abierto 24/7 los 365 días del año.

¿Tienes un tragamonedas o un club de jugadores?
Sí, debe tener 21 años o más para unirse al Fantasy Rewards Club . La inscripción es gratuita para unirse con una identificación con foto válida.

¿Tienes una sala de poker en vivo?
No, tenemos una variedad de máquinas de mesa virtual y juegos de póker.

Juego con frecuencia en otra propiedad, ¿puedo preorganizar el crédito del casino?
Si. Puede completar una solicitud de crédito en línea antes de su llegada para configurar una línea de crédito. Se pueden encontrar solicitudes de crédito aquí.

¿Cómo obtengo mi estado de ganancias / pérdidas?
Puede obtener su información de Ganar / Perder inmediatamente haciendo clic en el siguiente enlace: Inicio de sesión de Fantasy Rewards. You will need your Players Club Card account number, pin and date of birth. If unable to login to your account, please contact our Guest Services staff at 1-800-827-2946 o (760) 342-5000.

General

¿Son gratis las bebidas alcohólicas en el piso del casino?
No, la distribución gratuita de alcohol está estrictamente prohibida en el Estado de California.

¿El estacionamiento es gratis?
Ofrecemos estacionamiento gratuito en nuestro garaje cubierto y al aire libre en nuestro lote, así como servicio de valet de cortesía en el hotel y casino.

¿Hay estacionamiento para autocaravanas y autocaravanas?
Permitimos estacionamiento de RV / Camper para los huéspedes del casino en el lote frente a la entrada principal del casino. 

¿Como llego hasta ahí?
Por favor, haga clic en nuestro enlace Indicaciones aquí.

¿A qué distancia está del aeropuerto / Palm Springs?
Estamos a menos de 30 minutos en automóvil hacia el este por la Interestatal 10 desde Palm Springs y el aeropuerto.

¿Ofrecen servicio de transporte desde y hacia el aeropuerto?
No proporcionamos un servicio de transporte; sin embargo, hay varios servicios locales accesibles disponibles aquí.

¿Tienes wifi? 
Ofrecemos acceso gratuito a Internet en toda la propiedad para nuestros clientes de hoteles y casinos.

Conciertos

¿Hay un límite de edad para conciertos?
Los invitados deben ser mayores de 5 años para asistir a espectáculos dentro del Centro de Eventos Especiales, y los menores deben estar acompañados por un adulto mayor de 21 años.

¿Hay algún requisito de edad para asistir al Rock Yard, Improv o al bar de vinos del piso 12?
Debes tener 21 años para asistir al Improv y al 12th Floor Wine Bar; debes tener 18 años para el Rock Yard al aire libre.

¿Hay asientos para conciertos disponibles para aquellos con necesidades especiales?
Sí, ofrecemos asientos reservados para personas con necesidades especiales. Llame a la taquilla y hágales saber de cualquier asiento con necesidades especiales antes de completar la compra.

A qué hora abre la taquilla; ¿Y donde está localizado?
La taquilla está abierta de 10 a.m. a 6 p.m. de lunes a domingo; Está ubicado en el Centro de Eventos Especiales adyacente al casino.

Hotel

¿A qué hora es el check-in? ¿Hay salida tardía disponible?
El check-in comienza a las 3pm. El check-out tardío está permitido siempre que no haya ocupantes esperando en la habitación, pero debe llamar a la recepción del hotel para organizarlo con anticipación.

¿Cuál es la política de cancelación de reservas?
Las reservas de hotel deben cancelarse 72 horas antes para evitar cualquier cargo.

¿Qué edad debo tener para hacer una reserva?
Los huéspedes deben tener 21 años para hacer una reserva de hotel.

¿Pueden los niños quedarse en el hotel?
Sí, los niños y menores pueden quedarse con los huéspedes del hotel y ofrecemos varias actividades para que los menores disfruten & #8211; videojuego arcade, bolos, piscina y campo de golf.

¿Se admiten mascotas?
No, no permitimos mascotas en la propiedad.

¿Qué es una tarifa de resort?
Nuestra tarifa de resort le permite a los huéspedes estacionamiento con valet gratis, acceso a todas las comodidades del resort, incluida la piscina, el gimnasio y el centro de negocios.

Golf

 ¿Cuántos agujeros tiene el campo de golf Eagle Falls?
Campo de golf de 18 hoyos, par 72, diseñado por Clive Clark.

¿Cuáles son las tarifas de golf?
Las tarifas varían durante el año. Todas las tarifas figuran en el sitio web del campo de golf Eagle Falls aquí. o llame a la tienda de golf 760-238-5633.

¿Qué incluyen las tarifas?
Carro con GPS, campo de prácticas, un refrigerador con hielo y 4 botellas de agua, camisetas, marcadores de bolas con logotipo y una herramienta de reparación de marcas de bolas con logotipo.

¿Cuánto dura la ronda promedio de golf?
La ronda normal de golf es de 4 horas y 15 minutos cuando el curso está ocupado.

¿Tienes un campo de práctica?
Sí, ofrecemos una gama de césped totalmente natural con 40 posiciones. El rango se incluye con una ronda de golf o se puede usar para practicar solo para $20.

¿Tienes conjuntos de alquiler de clubes?
Tenemos los nuevos clubes Ping G10. Diestros y zurdos, hombres y mujeres. La tarifa es de $49 por una ronda de 18 hoyos.

¿Con cuánto tiempo de anticipación puedes hacer un t-time?
Treinta días de antelación llamando a la tienda de golf o ingresando en línea al sitio web de Eagle Falls Golf Course.

¿El curso ha ganado algún premio?
Curso de Mejor Valor para el Sur de California por Greenskeeper.org. Los 50 mejores cursos nuevos 2008 de la revista Golfweek, los mejores cursos de casino en California. Eagle Falls Golf Course GC ha estado entre los diez mejores campos para jugar en el Valle de Coachella desde que abrimos en abril de 2007.

¿Tienes una tienda de golf?
Tienda de golf completamente surtida con productos para hombres y mujeres, palos, pelotas, zapatos de golf, guantes y ropa exterior.

¿Hay un snack bar?
Hay un snack bar completamente abastecido y un carrito de hospitalidad / bebidas que permanece en el curso todo el día.

¿Hay paquetes de golf disponibles?
Comuníquese con Fantasy Springs Resort Casino para obtener información sobre paquetes de golf.

Otro

Soy una organización benéfica que intenta hacer una donación en una subasta u otro evento benéfico, ¿cómo puedo enviar una solicitud de donación?
Una solicitud por escrito debe enviarse por correo electrónico o por correo a Erika Estrada con el membrete de su empresa.
Erika Estrada
84-245 Indio Springs Pkwy.
Indio, Ca 92203
[email protected]

Contacto con los medios:
Michael Felci
[email protected]

Pregunta aún no contestada?
Llámenos al 800.827.2946 o Envíanos un correo electrónico.

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